【省荷包】迪士尼把員工變一流-教練模式:提升效率、翻轉業績的18個管理訣竅!(全新修訂版)~熱賣中


 





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商品訊息描述:

搶先看傳統管理方法,通常把部屬當助理用,
他們善於執行,自己思考的能力卻很弱,
因此你永遠覺得他們「不受教」。
但是迪士尼是如何把平庸、沒經驗的人,塑造成一流的員工?
因為他們讓員工了解工作的意義,
激發自我超越的極限,就能打造出黃金團隊!

評價>折價券代碼去過迪士尼的人都有這種感覺、讚嘆及疑問!最近流行商品
?為什麼迪士尼的員工都懂得自己思考、自己行動?
?是否只有菁英人才,才能進入迪士尼工作?


如果這樣想,就大錯特錯了!其實迪士尼90%以上都是工讀生,他們能做到一流且夢幻的服務,是因為迪士尼有一套卓越的「教練模式教導法」。
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本書作者大住力在東京迪士尼樂園工作近20年,告訴你:只要主管的管理模式對了,普通人也能成為一流人才!書中運用迪士尼的實際經驗和案例,破解18個常見的管理迷思,同時提供18個落實工作與培育人才的方法。

◎在迪士尼工作的基層人員,為什麼責任感比別人強?

迪士尼員工的資質其實跟普通人一樣,並沒有特別優秀,但他們的表現卻比一般企業的員工更加傑出,為什麼呢?關鍵就在於獨特的培訓教育方式。迪士尼擺脫了權威式的管理方法,讓主管及資深員工變教練。
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教練模式的主管這樣做
?不只是完成工作,而是訓練讓員工思考如何完成「工作的使命」。
網拍熱門產品?讓員工知道,把「工作」做好和把「作業」完成,是兩碼子事。

◎如何激發每位成員的潛能,讓團隊提升業績?

每位主管都有業績壓力,時時刻刻想辦法提升績效。但迪士尼強調,在向外積極發展之前,你得回歸內部重視你的團隊成員,讓團隊每個人明白自己的工作意義和任務,自然他們就知道該如何去努力。
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教練模式的主管這樣做
?面對挫敗時,不要向部屬興師問罪,以免打擊他們的熱忱和創意。
?建立一致的團隊目標,就算設施設備都得設定。

◎為何激勵、讚美,比薪水更能讓員工「奮起」?

主管最關鍵的工作,是讓部屬知道自己對團隊來說不可或缺,並提升他們對工作的參與感。想要部屬自己動起來,你除了必須重視每位成員外,還可透過激勵與讚美,讓資深的願意教菜鳥,形成「教學相長的教練模式」。

教練模式的主管這樣做
?放下主管身段,活用7原則讓團隊溝通零阻礙。
?透過大量的讚美,讓員工擁有自信。
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◎如何創造平等對話,讓員工願意為「自己」的公司做事?
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為了實現目標,主管和部屬都必須不斷提問「為什麼?」、思考什麼是只有自己才能辦得到的事?在哪些地方進行改變,可以讓一個普通人變成人才,進而面對未來的挑戰?

教練模式的主管這樣做
?透過「團隊會議的力量」,使員工勇於面對挑戰
?建立「行動目標確認表」,讓員工一步一步去實踐

作者認為,當主管的你我,可以參考迪士尼「老鳥教菜鳥的教學相長教練模式」,這樣除了能跳脫過去的傳統人才培育方法,進而讓部屬工作得更開心、更有成就感,且團隊、公司與自己都能提升效率!

此書為《讓人感動的人才:迪士尼怎麼教出來的?》全新修訂版。

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六福旅遊集團執行長莊豐如


商品訊息簡述:

  • 譯者: 郭乃雯
  • 出版社:大樂文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2016/08/08
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



38秒快閃! 2槍手埋伏行兇公然掃射26槍
昨天台中最近流行商品網購人氣商品沙鹿的開槍掃射案件,兩名槍手畫面獨家曝光,他們停車在餐廳對面路邊等了快五分鐘,看到被害人下車衝過分隔島開槍,從開第一槍到開車逃逸只有38秒。一名男子在對面目擊,嚇得躲到電線桿後面,還有一名女子正在旁邊店家前自拍,一開始槍響嚇到,第二波槍響以為放鞭炮,還淡定的自拍。


碰碰碰響個不停,沙鹿風大茶館槍擊案,隔壁門口的女子嚇得跳腳,這不是鞭炮聲,這是歹徒持槍掃射,在茶藝館留下彈痕累累。就是這兩白色轎車停在茶館對面,兩名穿黑上衣的男子下車後,連車門都沒關直接橫越馬路,到餐廳外面槍聲響起。

短褲長髮妹妹,原本拿著手機自拍,對著鏡頭調整角度,被槍聲嚇到跳了起來,不過他以為這是放鞭炮,很快恢復鎮定,不知道歹徒正持槍掃射。

店員:「兩個人先出來打電話,就看到那個要開槍的過來,之後他們兩個往裡面衝,那個開槍的也跟著衝進去,然後開始掃。」


兩名槍手從店門口追殺到店內,目擊的店員說嫌犯掃射一圈,鎖定被害人躲藏的角落再補槍,然後轉身離開。犯案過程有一名男子,碰巧從頭看到尾,他路過看到兩名嫌犯下車,一人揹著長槍,一人拿短槍,順著看過去看到他們正在掃射,路人本能彎著身體一直往後退,沒多久嫌犯跨越中央分隔島,快速跑回來衝回車上,男子嚇得趕緊躲到電線桿後面,就地找掩護躲著蹲下來,嫌犯開車跑了。

店員:「他先掃過一次,之後就找他要打的那個人,後來那個人在遊戲機那邊,就開始朝那個人一直打。」

追溯歹徒行兇過程這輛白色轎車,11:44到達茶藝館前,停了5分鐘離開。11:53開回來停在馬路對面,等了4分多鐘,看到目標出現,持槍衝了出去。11:58分19秒第一聲槍響,57秒回頭開車逃離。從開槍到逃跑,短短38秒。

居民:「嚇死人了我每天經過的地方,怎麼會發生這種事情。」


住在附近的居民說和子彈距離這麼近,真的太可怕了。但是這名拿手機自拍的妹妹,她不知道歹徒就在10公尺外掃射,第一次槍響他嚇到跳起來,第二次槍聲再度響起已經進入店內,聲音小一點。

她真的以為放鞭炮,沒有再嚇著,還高舉手機撥撥頭髮,淡定的自拍。


 修格蘭氏症屬燥證 配合針灸有助療效


修格蘭氏症確實原因不明,但是發病後常常破壞淚腺、唾腺等部位,也因此淚腺或唾液腺分泌逐漸減少,以致出現口眼乾燥,由於發病原因不甚清楚,沒有治癒這種慢性病的方法。開業中醫師林曾翠霞昨日表示,傳統中醫認為,修格蘭氏症屬於燥證,除了用藥治療之外,配合針灸療法有助提升治療作用。

林曾翠霞指出,除了服用方劑,針灸治療適合取陰陵泉、內關、太溪、懸鍾、肺俞、腎俞、肝俞、脾俞等穴位,並視病情搭配其他穴位。患者出現紅斑、脈沉細數,多屬於陰虛內燥兼陽明鬱熱,適合針灸膽俞、胃俞、三焦俞等穴位。

倘若患者雙目乾澀、視力下降,適合針灸四白、魚腰、合谷等穴位。倘若患者感到關節疼痛,適合針灸曲池、膝眼、足三里等穴位;倘若患者感到口乾、津液較少,適合針灸少商、地倉、頰車等穴位。

林曾翠霞提醒,平常還應做好簡單護理,常用水濕潤口腔,可以採取多次、少量等方式攝取水分,每次可以喝水一小口,然後含在嘴巴裡面;有口腔潰瘍患者可以經常飲用烏梅甘草湯,睡覺前一、二個鐘頭最好少喝水,避免夜間頻尿。







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