【省錢達人】服務管理 修訂版-8e-2017~熱銷中
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 必買清單最新出版大力推薦發燒好康抗漲 譯自Fitzsimmons、Fitzsimmons及Bordoloi的《服務管理》（Service Management: Operations, Strategy, Information Technology, 8e）共分為三篇，第一篇由「瞭解服務」開始談起，說明服務在經濟體中扮演促進發展的角色。接下來第二篇則專注討論「服務業設計」的議題，涵蓋服務設計的實務應用及工具，導入服務利潤鍊的概念。最後一篇則以「管理服務營運」作結，在全球經濟的環境中討論服務供應鏈的管理機制。全書章節架構分明、有層次，每章章末更有精彩的個案可供參考。編譯者於修訂版中增補了數則本土個案實例，讓讀者可以進一步認識台灣的服務業現況；此外，也修訂了第八版中若干錯漏之處，以提升讀者的閱讀體驗。
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商品訊息簡述:
作者： 周瑛琪, 顏炘怡/編, Fitzsimmons/著
新功能介紹- 譯者： 周瑛琪, 顏炘怡
- 出版社：華泰文化
新功能介紹 - 出版日期：2017/03/27
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
鹿希派金曲無緣入圍 吳宗憲：忘放歌詞本
綜藝天王吳宗憲，(18日)晚間在高雄巨蛋開唱，其中演唱會嘉賓，肥水不落外人田，找來兒子鹿希派登台，不但拿炸彈事件揶揄，還爆料說鹿希派金曲獎報名沒入圍，是因為忘了放歌詞本。
吳宗憲《你比從前快樂》：「知道分手後你不難過你比從前快樂，那祝福的話叫我如何能夠說的出口。」
燙金閃亮黑西裝，吳宗憲回到故鄉，登上高雄巨蛋舞台開唱，經典抒情歌，火速喚起萬名粉絲共鳴。
吳宗憲《留心》：「怎樣才能留住妳的心，不再只是沒有靈魂的軀體。」
演唱會嘉賓，肥水不落外人田，兒子鹿希派，特別從美國返台為老爸助攻，當初因為恐嚇風波，聲名大噪，又被吳宗憲拿出來當玩笑話。
藝人吳宗憲：「這次因為來到高雄，這邊也有市政府，所以我會比較擔憂，他最近從美國回來，聽說要做一個炸彈蔥油餅，請市政府的員工享用。」
我來不及預警，你就是只會懷疑，其實口說無憑，都是我對不起你。
父子倆同台，合唱吳宗憲的經典哥耍花樣，有趣的是葉璦菱兒子，入圍金曲6項大獎，鹿希派卻無緣入圍，原來是忘了放歌詞本啦。
藝人吳宗憲vs.鹿希派：「你們家開唱片公司啊，好像是，怎麼辦我是唱片公司老闆，唱片裡面他竟然不放歌詞，然後評審看不懂這唱什麼東西。評價推薦商品」
整場演唱會，吳宗憲發揮主持功力，搞笑耍寶笑點不斷，再加上經典歌連環唱，也HIGH翻高雄周末夜。
「要讓女兒成為台灣人」 他在全國最美公務機關拿刀刺心
台南一名杜姓男子與大陸前妻離婚後，為了讓女兒成為「台灣人」，頻頻帶著女兒奔走，然而，女兒卻因為居住問題，沒辦法申請為台灣人，讓杜男在號稱「全國最美公務機關」的移民署台南第一服務站當場自殘，拿水果刀刺進自己左胸，險些喪命！
台南市移民署第一服務站因歐式建築風格，以白色、金色為主色調，加上周圍的藝術銅像，充滿外國風情的樣貌成為觀光客必經景點之一，然而，卻有一名男子，因為女兒多次奔走仍沒有辦法順利成為台灣人，在此地當場自殘，讓知名景點染紅。
64歲的杜男跟大陸前妻離婚後，為了讓在大陸讀書的女兒成為台灣人，多次奔走移民署，只是根據「台灣地區與大陸地區人民關係條例」第17條規定，大陸人需在台灣合法居留連續2年、每年居住超過183天，才符合定居許可，有資格申請身分證，而杜男女兒在2017年到2018僅在台182天，兩項需求都沒有達到，因此拿不到居留證，也喪失身分證申請資格。
但杜男認為，女兒差2天就符合規定，氣憤公家機關不夠通融，13日一早再度求情未果後，大喊「為什麼我的女兒不能是台灣人？」接著拿出預藏的水果刀往自己左胸猛力刺下。移民署人員見狀馬上通知警消，而杜男看著自己插著刀，一度以為自己凶多吉少，在救護車上打電話給大陸前妻，表示他為了女兒自殘，未來一定要讓女兒當台灣人。
所幸，杜男送醫緊急手術後已無大礙，14日轉入普通病房。對此，移民署表示，杜男可讓女兒先以依親方式到國內讀書，加長在台時間，目前已派人探望杜男，等杜男健康狀況穩定，會協助讓杜男女兒成為台灣人。
《TVBS》提醒您：
自殺解決不了問題，卻留給家人無比悲痛。請珍惜生命。
請再給自己一次機會
自殺防治諮詢安心專線：0800-788995（24小時）
生命線協談專線：1995
張老師專線：1980
反霸凌專線：0800-200-885
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