【團購熱門商品】後臺的祕密:看迪士尼大學如何打造高參與企業文化~熱賣中
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商品訊息描述:
為何有那麼多企業、高階經理人爭相向迪士尼取經,學習高水準的服務與領導?2019熱銷產品
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限量不等人的提到世界一流的員工,很少組織比得上迪士尼。以親切、博學、熱情、一流的客戶服務聞名於世,五十多年來,這個知名品牌的成功,都來自員工的貢獻。
范.法蘭斯(Van France)創立迪士尼大學,訓練迪士尼幕前幕後眾多配角,打造出聞名全球的迪士尼魔法。現在,這些成功祕訣首度公開。本書探討范.法蘭斯如何永續華德.迪士尼(Walt Disney)永恆的企業價值和領導教誨,建立起一個培訓人才的王朝。書中並收錄迪士尼許多傳奇人物從未公開的事蹟,分享他們的幕後成功故事,讓我們一起看看他們是如何協助實現華特.迪士尼的夢想。
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范.法蘭斯歸納出造就迪士尼大學成功的四大環境,包括:
2019流行商品1. 創新。領導人必須能前瞻思考、願意冒險
2. 支持。領導人必須提供公開、熱情、持續的支持
3. 教育。員工教育與培養必須成為組織文化不可或缺的一環、簡單到容易記憶? 與奉行,並落實於組織各個階層
4. 娛樂。員工教育與培養的內容必須吸引人、難忘又好玩
限定商品
本書揭開了迪士尼文化的核心、價值、經營哲學,透過13堂永遠不會被時間淘汰的課程,幫助讀者揭開迪士尼半個多世紀以來之所以能在全球獲利、成長的寶貴教訓。
時至今日,迪士尼大學已培養出商業界最投入、忠誠、以客為尊的員工。本書所勾勒的種種寶貴教訓,勢必也可以讓貴組織踏上永續成功的道路。
熱情推薦
卡內基訓練 大中華區 負責人 黑幼龍
王品集團董事長 戴勝益
國立高雄餐旅大學旅館管理系助理教授 蘇國垚
「後臺」的情況最終一定會顯現在「前臺」。如果我們不對彼此親切,不微笑互道「早安」……,那麼我們勢必也會以這樣的態度對待客人。─范.法蘭斯,迪士尼大學創辦人兼榮譽教授
便宜
「迪士尼大學如何年復一年培育出充滿熱忱、忠誠、以客為尊的員工?現在,作者首度帶領我們走一趟後台巡禮,揭開答案。」─John G. Veres III博士,奧本大學蒙哥馬利分校校長
「強烈推薦本書給任何想建立一個永續市場、品牌的人。」─Stephen Cannon,美國賓士汽車總裁兼執行長
僅此一檔特賣會
商品訊息簡述:
作者: 道格‧李普
新功能介紹- 原文作者: Doug Lipp
- 譯者: 林錦慧
- 出版社:美商麥格羅‧希爾
新功能介紹 - 出版日期:2014/12/04
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
「冰與火」最終集挨轟爛尾! 粉絲連署重拍
人氣影集《冰與火之歌:權力遊戲》,在台灣時間今天(20)早上播出最終季最後一集,不過大結局卻被批評爛尾,超過12位主角的命運、以及情節發展被劇迷罵翻,甚至有破百萬的粉絲,連署重拍。
黑化的龍后在勝利後,站出來與自己的軍隊見面,人氣影集《冰與火之歌:權力遊戲》在台灣時間20日早上,播出最終完結篇,卻出現始料未及的劇情,讓觀眾罵聲連連。
第5集片段:「但我愛妳,妳永遠都是我的女王。」
主角的命運、以及情節發展充滿爭議,被劇迷罵翻,留言全是這結局簡直史詩級失望、結局第二天,編劇駕崩、爛尾,失望。破百萬人聯署重拍,然而大陸「限時商品網友一致推薦騰訊美劇」微博則突然在20日早上寫下,完結篇因為介質傳輸,問題不能如期上線,被猜測和中美貿易戰有關,騰訊股價甚至還跌了百分之2.5。
即便如此,美國調查預測,完結篇影響近三千萬名上班族,包括請假、遲到或分心,播出第八季以來,美國企業損失33億美元的生產力。
影集《冰與火之歌:權力遊戲》:「說實話,我從來沒有在意過他們,不論他們無辜與否。」
爛番茄上,第八季評價從首集百分之92的新鮮度,一路下滑到全系列最低的百分之47,最終季每集預算平均高達台幣4億7000萬,上季最後一集更打破美國收視紀錄,共1650萬人觀看電視或網路首播,期待許久的大結局卻是如此下場,影迷無法接受。
林書豪趕場對巫師 確定穿回17號球衣
美國職籃NBA,林書豪跟亞特蘭大買斷合約以後,必須等48小時候才能跟多倫多暴龍簽約,由於暴龍後場人手短缺,預計他會在明天對巫師賽前簽約然後立刻上場。另外林書豪也確定穿回17號球衣,並且徵得了暴龍前一位穿著17號球衣的球員同意。
(陳楷報導)
根據聯盟規定,買斷球隊合約的球員必須等48小時確定沒有其他球隊要承接舊合約,才能跟新的球隊簽約,換句話說,林書豪跟老鷹的合約到台北時間14號上午五點才正式作廢,但是八點半暴龍就要出戰巫師,等於只有三個半小時可以跑流程,不過因為暴龍後衛范佛利特受傷,因此預計會趕快完成合約讓林書豪趕上明星賽前最後一場比賽。
林書豪到暴龍後決定穿回他之前在尼克跟湖人時期的17號,因為7號是現任先發控球勞瑞的號碼,而暴龍前一位穿17號的是在球員交易日截止前被賣到灰熊的中鋒瓦倫休納斯,雖然兩人在暴龍的時間沒有重疊,不過林書豪還是傳簡訊跟瓦倫休納斯打招呼,瓦倫休納斯也同意把17號讓給林書豪用。
除了林書豪以外聯盟還有不少球員準備在三月一號以前買斷合約轉隊打季後賽,前籃網中鋒羅培茲目前在公牛,但可能轉到勇士,鵜鶘的前鋒莫里斯則吸引湖人、火箭跟暴龍上門問價錢,尼克的坎特跟快艇的比斯利則已經被球隊揮棄。
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